Билайн Республика Крым: тарифы, услуги, служба и телефон технической поддержки

Тарифы для планшетов и wifi-роутеров

Компания Билайн предлагает своим клиентам несколько планов для компьютеров и планшетов с беспроводным интернетом. Описание тарифного плана для роутера с беспроводным интернетом от Beeline есть на официальной странице провайдера. Здесь приведем самые актуальные предложения, которые могут заинтересовать большинство пользователей.

Интернет для планшета. Постоплатный + Хайвей 6 ГБИнтернет для планшета. Постоплатный + Хайвей 12 ГБ
Беспроводной интернет6 ГБ12 ГБ
Абонплата406,78 руб. в месяц600 российских рублей в месяц

Абонентская плата взимается по окончании периода расчета.

Стоимость мобильного интернета для планшета от Билайн в Сыктывкаре (Республика Коми) варьируется в районе 600 руб. Плата за подключение пакета услуг составит 500 российских рублей

Обратите внимание, что эта плата не возвращается при расторжении контракта

В данный пакет также бесплатно и на постоянной основе встроен пакет ТВ-каналов «Билайн ТВ». Эти пакетные планы можно подключить в филиале.

Чтобы изменить на лучший тариф Хайвей для планшета, действующий по всей России необходимо:

  1. Перейти на тариф «Интернет для планшета. Постоплатный», введя USSD-запрос *110*999#.
  2. Подключить опцию «Хайвей 6 ГБ» с помощью команды *115*061#, или «Хайвей 12 ГБ» — *115*071#.

Стоимость первого перехода — бесплатно, более одного раза в месяц — составит 100 российских рублей.

Абонентам, которые предпочитают работать по ночам, мобильный оператор Билайн приготовил ночной тариф для модема с безлимитным интернетом с 01:00: по 07:59. Остановимся на нем более детально:

  • 30 ГБ высокоскоростного мобильного интернета ежемесячно;
  • красивый номер бесплатно;
  • ночной безлимит;
  • абонентская плата — от 650 до 900 российских рублей ежемесячно.

Для новичков необходима симка Билайна для пользования этим тарифным планом, приобрести которую можно в любом филиале. Для имеющихся абонентов перейти на пакет можно, авторизовавшись на официальном сайте оператора, либо же использовав в этих целях мобильное приложение.

Тарифы Билайн для Крыма в 2020 году

Специальные тарифы Билайн в Крыму не представлены. Люди пользуются стандартными для РФ, которые автоматически меняют правила расчета за связь при въезде на полуостров.

Анлим

Предложение обходится абонентам в 600 рублей в месяц. В Севастополе и ближайших областях переключается на базовую тарификацию, характерную для выбранной территории.

Линейка «ВСЕмое»

Среди действующих ТП линейки представлены 2.

  • «ВСЕмое 3». Абонплата – 30₽/сут. В стоимость включены 22 гига трафика, 1200 минут на исходящие всем сетям государства и 300 СМС для домашней зоны на месяц;
  • «ВСЕмое 4». За день отдаете 50 рублей и используете те же 300 сообщений, 2000 минут и 30 Гб.

Цена на вызовы в республике стандартная – 2,03₽.

Совсем ВСЕмое

Похож на предыдущий тариф, но включает больший пакет для общения. За ежемесячные 2500 рублей оператор начисляет 30 гигабайт интернета, 300 SMS и 5000 минут для вызовов по России.

Ноль сомнений

План для мобильных закрыт для новых подключений, но на старых симках работает. Абонплата здесь равна нулю, как и объем выделенных пакетов. Междугородние исходящие стоят 1,93 руб., но при нахождении на полуострове подключается стандартная для спорного субъекта тарификация.

Домашний пакет Россия

Услуга «Домашний пакет Россия» предназначена только для тарифов с абонентской платой и представлена в двух версиях. Они обе имеют одинаковые возможности, а отличаются только условиями списания абонентской платы – посуточно или ежемесячно.

При подключенной услуге находясь в Крыму можно использовать пакеты минут, сообщений и трафика без ограничений. Также, с ней все входящие звонки на территории полуострова становятся бесплатными и устанавливаются более низкие цены на звонки и отправку сообщений при исчерпании бесплатных пакетов или при их отсутствии:

УслугиЦены
Входящие звонкибесплатно
Исходящие звонки по России2 руб./мин.
Исходящие SMS по России2 руб.

На тарифах с безлимитным интернетом ограничений на использование трафика в национальном роуминге нет. На других тарифах, где трафик ограничен, после исчерпания пакета дополнительный интернет может быть продлен автоматически в соответствии с условиями тарифного плана или подключен абонентом самостоятельно с помощью услуг «Турбо-кнопка», «Плюс Интернет» или «Много интернета».

Подключить или отключить опцию можно с помощью USSD-команд:

СтоимостьКоманда
«Домашний пакет Россия»10 рублей в день* *111*743#
«Домашний пакет Россия+»100 рублей в месяц *111*128#

Везде как дома Россия

Опция «Везде как дома Россия» доступна только на тарифах МТС без абонентской платы. При подключении услуги, находясь на территории Республики Крым или города Севастополь все входящие звонки для абонента становятся бесплатными.

Стоимость опции составляет 5 рублей в день. Абонентская плата списывается ежедневно независимо от того пользуетесь вы мобильной связью или нет.

Подключить или отключить услугу можно с помощью USSD-команды: *111*528#

БИТ и СуперБИТ

Услуги «БИТ» и «Супер БИТ» служат для подключения пакетов трафика на тарифах без абонентской платы и позволяют существенно снизить стоимость интернета. Они обе действуют по всей России, включая полуостров Крым, независимо от наличия на тарифном плане других опций.

Условия использования услуг схожи, основные отличия между ними заключаются в стоимости и объеме предоставляемого трафика:

УслугаАбонентская платаОбъем трафика
БИТ200 руб./мес.75 Мб в день
СуперБИТ350 руб./мес.3 Гб в месяц

Обе опции, в случае превышения суточного или месячного лимита предусматривают автоматическое увеличение пакетов интернета за дополнительную плату.

Подключить и отключить услуги можно с помощью коротких команд:

  • БИТ – *111*252*2#
  • СуперБИТ – *111*628#

Мобильный интернет

Оператор предоставляет первый Мб в сутки бесплатно, затем будет подключен безлимитный интернет на день, стоимость которого 249 рублей. Стоит отметить, что первые 100 Мбайт в сутки это высокоскоростной интернет, потом скорость будет ограничена до 128 Кбит/с. Если будут дни, когда пользователь не будет заходить во всемирную паутину, то плата списываться не будет.

Есть несколько вариантов как изменить основные условия:

1.Подключить тариф «100 МБ в Крыму и сетях других операторов». Согласно условиям, абонент может получить 100 Мб трафика на день, заплатив 99 рублей. При завершении этого пакета будет подключен еще дополнительный пакет 100 Мб. Его стоимость также составляет 99 рублей. В сутки можно подключать только два дополнительных пакета. После завершения всех пакетов получить доступ во всемирную паутину можно безлимитно, со скоростью до 128 Кбит/с.

2. Можно перейти на помегабайтный тариф. В таком случае плата за каждый полученный Мб интернета будет отдельной и составит 2.5 рубля.

3. Полностью отключить интернет на полуострове.

Как абонентам Билайн подключить роуминг в РК?

Изначально сеть доступна всем клиентам Билайн, нет необходимости что-то подключать дополнительно. При въезде в Крым смартфон в автоматическом режиме зарегистрируется в сети «К-телеком».

Если не получилось зарегистрироваться в автоматическом, необходимо выключить и включить мобильное устройство или осуществить регистрацию в сети оператора в ручную. Какие действуют выгодные условия для звонков в Крым?

Остро стоит вопрос о связи с близким, которые уехали в Крым отдыхать. В этом случае у абонентов Билайн тоже нет необходимости переживать. Компания предоставляет исходящие вызовы в Крым по тарифам, соответствующим с основными условиями звонков по РФ.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию

Для быстрого обслуживания клиентов провайдер сотовой связи организовал бесплатную линию поддержки по телефону. Следует учитывать, что голосовое общение со специалистом не подлежит тарификации, независимо от установленного тарифного плана. Менеджер поможет решить любой вопрос, связанный с предоставлением услуг мобильной связи:

  1. Информация обо всех действующих, архивных тарифах или дополнительных услугах. Порядок их подключения, деактивации, особенности тарификации.
  2. Предоставление справочной информации о расположении офисных отделениях провайдера в населенном пункте, контактных сведениях прочих подразделений оператора.
  3. Решение технических вопросов сотовой связи. Потребитель способен задать вопрос о возникших неполадках на линии.
  4. Контроль, управление текущими расходами. Узнать актуальное состояние личного баланса на сотовом телефоне, запросить доверительный платеж при переходе лицевого счета в нулевое, отрицательное состояние.
  5. Активация опций, принятие запроса на изменение тарифного плана.
  6. Заказ новую сим-карты, дополнительного оборудования.

Консультант имеет полное право запросить персональные сведения абонента, его паспортные реквизиты для подтверждения личности и принадлежности к компании.

Помимо обслуживания оператором, на линии пользователя встретит автоматический помощник, который в подробностях расскажет о продукции Билайн. Позвонить в техническую службу может не только абонент Beeline, но и клиенты прочих компаний сотовой связи.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь дистанционно

К сожалению, консультанты горячей линии не способны ответить на все вопросы потребителя. В компетенцию операторов входит консультация абонентов, касаемо предоставления услуг мобильной связи. Специалист не сможет:

  1. Дать информацию о предложениях других провайдеров в России.
  2. Предоставить персональные сведения посторонним лица. Услуги доступны лишь для владельцев сим-карты, при подтверждении личности.
  3. Решить проблему другого профиля. Следует учитывать, что у компании создано несколько основных подразделений. По возникшим проблемам нужно звонить в отделение, специализирующееся на данном вопросе.

Совершив вызов на общий короткий сервисный номер телефона Билайн 0611, оператор не откажет в обслуживании. Если заданный вопрос не находится в его компетенции, то менеджер посоветует, как поступить и куда позвонить в поисках ответа.

Немного о самообслуживании

Как известно, осуществить самообслуживание можно через интернет-инструмент «Личный кабинет», который находится на главном сайте провайдера. Чтобы приступить к работе, нужно авторизоваться.

В случае, если вы не зарегистрированы в сервисе, персональные данные для входа можно узнать, набрав с мобильного комбинацию таких цифр — *110*9#.

С помощью личного кабинета абонент может:

  • Узнать о новых предложениях для своего мобильного пакета.
  • Пополнить персональный счет.
  • Изменить настройки уведомлений, которые приходят на SIM карту.
  • Узнать историю списания средств.

Платить за услуги данного сервиса не нужно, обслуживание личной страницы происходит на бесплатной основе. Однако следует учесть, что без сетевого подключения данная услуга будет недоступна.

Структура меню горячей линии Билайн

  • 1. Если вы желаете стать клиентом компании. 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги. 1. Действия при нуле.
  • 2. Скидки в роуминге.
  • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.

2. Вопросы по существующему номеру Билайн.

  • 1. Тарифные предложения. 1. Тарифы «Все».

2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
4. Тариф «Секунда».
5. Тариф «Добро пожаловать всем».
6. Тариф «Интернет для планшета».
2. Мобильный интернет.

  • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.

2. Опции «Хайвей».
3. Остаток трафика.
4. Пакеты трафика.
3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.

  • 1. Заблокировать номер. 1. Заблокировать номер, с которого звоните.

2. Заблокировать другой номер. Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
2. Разблокировать номер.

  • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.

2. Разблокировать другой номер. Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
4. Роуминг.

  • 0. Консультация специалиста по роумингу.

1. В городах России. 1. Подключить . 1. Подключить услугу.
2. Получить СМС с командой для подключения.
9. Прослушать информацию об услуге.
2. Ознакомиться с условиями предоставления.
3. Получить СМС с информацией об .
4. Отключить .
5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной .
2. В других странах.

  • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.

2. Интернет в роуминге.
3. Звонки в города России.

  • 1. Подключить . 1. Подключить услугу.

2. Получить СМС с командой для подключения.
9. Прослушать информацию об услуге.
2. Отключить .
3. Получить СМС с информацией об .
4. Звонки в другую страну.

  • 1. Подключить . 1. Подключить услугу.

2. Получить СМС с командой для подключения.
9. Прослушать информацию об услуге.
2. Отключить .
3. Получить СМС с командой подключения.
5. Наши услуги.

  • 1. Возможности при нулевом балансе. 1. Подробнее об .

2. Контроль расходов за мобильные подписки.
3. Замена гудков на музыку.
4. Личный кабинет «Мой Билайн».
0. Связаться со специалистом.
3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.

  • 1. Получить доступ к личному кабинету. 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.

2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
2. Роуминг.

  • 0. Помощь специалиста.

1. Поездки по России. 1. Подключить опцию «Моя страна».
2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
2. Поездки за границу.

  • 1. Узнать как получить доступ к международной связи. 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения .

2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
3. Интернет в роуминге.
3. Большие растраты на интернет с телефона.

  • 1. Подключить пакет 3-х услуг.

2. Получить СМС с информацией об услуге.
0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
4. Информация по проводному интернету.

  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить. Введите номер лицевого счета.

2. Вопросы по работе и настройкам интернета.

  • 1. Вы используйте Wi-fi роутер. 1. Самодиагностика.

2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
2. Кабель подключен прямо к компьютеру.

  • 1. Самодиагностика.

2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
3. Настройки и возможности цифрового телевидения.

  • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.

2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
3. Проблема с пультом от ТВ приставки. 1. Пульт Cisco.
2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
3. Пульт Motorola скругленной формы.
4. Пульт Tatung.
5. Пульт Юпитер.
4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.

  • 1. Управление эфиром.

2. .
3. .
4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
6. Подключить дополнительный пакет каналов.
4. Где и как можно оплатить услуги.

  • 1. Информация о подключении «Автооплаты».

2. Информация о способах оплаты.

Сейчас ищут техподдержку: Договор оказания услуг по техническому обслуживанию и поддержке веб-сайта (бланк, образец

Билайн тариф без абоненской платы

Би+ удобный тариф без абонентской платы

Подробнее

С опцией «Старт»
Звонки на номера Билайн РоссииБезлимит
Мобильный интернет в сети Билайн в России3 ГБ
Без опции «Старт»
Звонки на номера Билайн России1 ₽/мин
Мобильный интернет в сети Билайн в России5 ₽ за 5 МБ
Абонентская плата
Абонентская плата0 ₽/сутки
Абонентская плата при подключении опции «Старт» Опция предоставляет безлимитные звонки на номера Билайн России и пакет интернета. При подключении опции абонентская плата за опцию списывается за месяц вперед, далее — посуточно.4 ₽/сутки
Стоимость переходаПереход бесплатный, если с момента предыдущей смены тарифа прошло более 30 дней, в остальных случаях стоимость перехода — 200 рублей
Стартовое пополнение баланса при покупке SIM.200 ₽ Оплатите при получении SIM-карты наличными или картой курьеру или сотруднику в офисе Билайн.

Эта сумма сразу поступит вам на счёт.

Тариф с посекундной тарификацией

Подробнее

Абонентская плата0 руб/сутки
Звонки на местные номера всех операторов Указанный тариф действует для всех местных исходящих вызовов, соединения тарифицируются посекундно, расчет стоимости соединения производится путем деления стоимости минуты на 60 и умножения на кол-во секунд состоявшегося соединения, полученный результат округляется до целых копеек в большую сторону.1,93 руб/мин
Стоимость перехода Переход бесплатный, если с момента предыдущей смены тарифного плана прошло более 30 дней, в остальных случаях стоимость перехода 200 руб.0 ₽

Бесплатный звонок оператору с мобильного

Если ваш номер обслуживается, то можно со своего мобильного телефона позвонить по многоканальному телефону сервера, обслуживающего абонентов оператора Билайн: 0611 или 8-800-700-0611.

Диктор службы предложит нажать на клавиатуре устройства определенную цифру, а она связана с той или иной поддержкой клиентов в автоматическом режиме. То есть «компьютерный» голос может подсказать, что нужно нажать на телефоне, чтобы активировать или дезактивировать те услуги, которые доступны по вашему тарифу.

В автоматическом режиме для вас доступны услуги:

  • Проверка баланса телефона.
  • Тарификация.
  • Информирование обо всех подключенных платных и бесплатных услугах.
  • Способы набора команд для отключения или подключения.
  • О существующих акциях на день дозвона и многое-многое другое, что может интересовать, по мнению сотрудников компании, клиентов оператора.

Все эти полезные опции доступны только в сети Билайн, то есть, если нет связи, или телефон заблокирован, то этот сервис будет недоступным для клиента. Автоматическая справка по продуктам Билайн – это хорошо, и даже может быть полезно в тех или иных случаях, но часто решить один-единственный важный вопрос вам нужно именно через специалиста компании.

Роуминг Билайн в Крыму – есть или нет в 2021 году?

Да, на территории республики оператор работает в условиях роуминга. Стоимость услуг зависит от тарифного плана. Базовый роуминг Билайн в Крыму обещает:

  1. Входящие за 2,03 рубля в минуту.
  2. Исходящие по РФ – 2,03₽.
  3. SMS по той же цене.
  4. Первые 3 Мб трафика обойдутся в 6,09 руб. При дальнейшем использовании сети подключается пакет 110 мегабайт за 203,39 рубля.

Выделенный объем интернета сгорит с окончанием текущих суток. Опция предоставляется на день.

Как выгодно звонить в Крым?

Проблема связи с близкими уехавшими отдыхать в Крым стоит не менее остро, чем звонки оттуда домой. В данном случае, беспокоиться не стоит – все исходящие вызовы на территорию полуострова тарифицируются в соответствии с базовыми условиями звонков по России.

Подключение роуминга

Пользователям, задающимся вопросом о порядке работы МТС в Крыму и роуминге (есть или нет в 2021 году) не стоит переживать о подключении упомянутой услуги. Предусмотренные телефонной компанией тарификации включают роуминг в список базовых услуг, имеющихся на каждой сим-карте. Исключение составляют ситуации, когда пользователь самостоятельно отключает опцию через личный кабинет. В подобных случаях без повторного подключения не обойтись. Восстановить отключенную опцию удастся в личном кабинете или мобильном приложении class=»aligncenter» width=»700″ height=»400″

Не вызовет сложностей и подключение к сети на территории полуострова. Собственных радиовышек MTS здесь не имеется, поэтому пользователям придётся присоединиться к сетям партнёров телефонной компании. Обычно это происходит автоматически, но, если этого не произойдёт, пользователям придётся:

  1. Зайти в настройки телефона.
  2. Найти пункт с упоминанием доступных сетей.
  3. Обновить перечень.
  4. Выбрать подходящую.
  5. Сохранить внесённые изменения.

Ничего дополнительного не понадобится.

Отключение

Отключение роуминга не имеет смысла, поскольку услуга предоставляется бесплатно и является базовой. Но, если абонент твёрдо настроен отказаться от услуги, он сможет отключить её в личном кабинете в разделе с перечнем активных опций.

Гораздо актуальнее окажется деактивация опций, нацеленных на снижение стоимости сотовой связи. Они работают в любом регионе, поэтому, если клиент не деактивируют их самостоятельно, с баланса сим-карты продолжат списываться деньги, независимо от того, насколько пользователю нужны активнее дополнения. Порядок деактивации зависит от подключенных дополнений и способнее различаться. Точные способы отключения стоит уточнять на сайте или у консультантов компании. Альтернативным, универсальным решением станет отключение ненужных услуг через личный кабинет.

Контактные номера

Стоит отметить, что связаться с консультантами справочной службы можно бесплатно с любого телефона: мобильного и стационарного. В обоих случаях, звонок не подлежит тарификации вне зависимости от продолжительности соединения. Как позвонить в Билайн справочную? Система предлагает абонентам несколько контактных номеров, которые работают в региональном и международном роуминге.

Телефоны для связи с поддержкой

Базовый телефонный справочник Билайн выглядит так:

  1. Консультант мобильной связи Билайн. Для обращения в службу нужно набрать с телефона 0611. Это интерактивный автоответчик, который предлагает абонентам информационные услуги, которые озвучиваются нажатием клавиш на панели мобильного устройства. При желании, можно нажать кнопку для соединения с оператором, если вопрос требует личной консультации. Работает в области подключения и региональном роуминге.
  2. Справочник абонента по выделенной линии. Здесь работает федеральный номер 8 (800) 700-06-11. По сути, это аналог предыдущего короткого номера, но здесь отсутствует автоответчик и идёт прямое соединение с оператором.
  3. Для корпоративных клиентов фиксированной связи. Для организаций, которые в рамках одного договора подключают несколько абонентов, работает единый номер связи 8 (800) 700-70-07.
  4. Корпоративные клиенты мобильной связи. Как позвонить в справочную службу, если организация обеспечивает своих служащих мобильными устройствами? Для этого существует выделенная линия 8 (800) 700-06-28.
  5. Мобильный интернет. Для настройки и подключения интернет-трафика есть номер оператора 8 (800) 123-45-67.
  6. При нахождении в роуминге. За пределами страны стандартные способы связи с провайдером не работают. Здесь можно воспользоваться номером +7 (495) 974-88-88. Бесплатно.

Помимо этого, существуют линии для связи, которые выделены для каждого вида услуг. Как позвонить оператору, если возникли проблемы с USB-модемом или домашним телевидением? В этом случае, справочник абонента может выглядеть так:

  • Проблемы с роутером. Для решения вопросов по Wi-Fi-соединению работает справка по номеру 8 (800) 700-21-11.
  • Проводной интернет и цифровое телевидение. Центр поддержки абонентов доступен по номеру 8 (800) 700-80-00.
  • Вопросы, связанные с работой USB-модемов. В этом случае, можно проконсультироваться по телефону 8 (800) 700-00-80.
  • Пользователи интернет Лайт. Здесь работает выделенная линия 8 (800) 700-99-66.

Данные номера также доступны для связи в круглосуточном режиме, вне зависимости от праздничных и выходных дней.

Особенности

Стоит уточнить, что позвонить в справочную не всегда удобно для абонента. Кроме того, число обращений стабильно растёт, соответственно ждать ответа на линии приходится довольно долго. В этом случае, можно использовать системные команды, которые помогают решить большую часть возникающих вопросов без обращения в техподдержку.

Телефоны справочной Билайн

Например:

  • Узнать внутренний курс системы расчётов провайдера: *110*00#.
  • Получить информацию об активных подписках и опциях: *110*09#.
  • Проверить текущие параметры тарифа: *110*05#.
  • Узнать персональный номер: *110*10#.
  • Получить перечень команд для управления услугами: *111#.
  • Узнать о возможностях при нуле на предоплате: 064012.
  • Предложения для роуминга и мобильного интернета: 0676 и 0717 соответственно.
  • Просмотреть чёрный список номеров: 0603.
  • Зарегистрировать в системе именную карту банка: 0533.
  • Условия для выгодной голосовой связи: 0678.
  • Получить список региональных и международных кодов: 065050.

Дополнительные возможности

Связаться с консультантами техслужбы возможно и альтернативными способами. Оператор предоставляет для этого такие варианты:

Заполнить поля обратной связи на официальном портале BEELINE

Здесь важно указать адрес электронной почты, куда придёт ответ провайдера.
Отправить запрос на e-mail:

Воспользоваться сервисом «Вы нам звонили». Это заказ входящего вызова на личный номер, если консультанты техподдержки были заняты в момент обращения в службу.
Отправить смс на 0611 с интересующим вопросом.
Общение со специалистами компании в соцсетях

Здесь есть специализированные группы поддержки абонентов.

Стоит напомнить, что в «Личном кабинете» доступен чат со специалистом в режиме онлайн.

Номера для того, чтобы дозвониться к оператору

Оператор сотовой связи «Билайн» давно вышел за рамки мобильных сетей. В настоящее время провайдер активно внедряет на рынке услуги домашнего интернета, а также цифрового телевидения. При заключении договора специалисты настраивают соединение и проверяют качество сигнала в присутствии пользователя. Обычно указаны параметры настройки, а также пароль от личного кабинета, где можно вносить платежи, подключать дополнительные пакеты телеканалов и увеличивать скорость доступа.

В процессе эксплуатации проводного соединения у пользователя могут возникнуть технические неисправности. Абоненты начинают искать телефон техподдержки домашнего интернета «Билайн». Удивительно, но в сети катастрофически мало информации на эту тему. Между тем позвонить на «горячую линию» оператора можно несколькими способами.

«Билайн» домашний интернет телефон службы поддержки:

  • 8. Доступен с любого телефонного номера.
  • +7. Выделенный контакт «Билайна» для абонентов, находящихся в международном роуминге.
  • +7. Бесплатный номер для стационарных телефонов.
  • 8. Техподдержка для владельцев модемов и планшетных компьютеров.
  • 8. Связь с оператором по вопросам проводного интернета и телевидения.
  • 8. Здесь пользователь может решить вопросы, связанные с мобильным интернетом, и получить необходимые настройки.
  • 8. Сюда можно обратиться при проблемах с Wi-Fi-соединением.
  • 8. Это клиентский отдел для устранения неполадок с мобильной связью.
  • 8. Звонок поможет решить проблемы с интернетом в офисных зданиях и организациях.

Важно! Помимо звонков на указанные номера, корпоративные клиенты могут отправить письменное обращение по адресам и

Операторы мобильной связи в Крыму

На Украине мобильная связь является популярной и весьма развитой. Оператор «КиевСтар» с 12 августа прекратил свою работу в Крыму.

Среди основных операторов мобильной связи — МТС, Билайн и Life (Лайф). Все эти операторы открыли новые тарифы, туристические. По этим тарифам звонки в Россию обходятся значительно дешевле — около 3–4 рублей за минуту исходящего звонка. Но есть один нюанс: некоторые операторы берут плату за соединение. Это нужно узнавать заранее.

МТС: тариф «Супер МТС» позволит звонить в Россию по более выгодным ценам. Можно подключить пакеты «Ноль на МТС» или «Супер Ноль» — по этому тарифу можно за абонентскую плату 3,5 рубля в день получить до 100 минут разговора.

Тариф Билайна «Добро пожаловать» также выглядит довольно оптимистичным: абонентской платы нет, звонки совершаются за 2,5 рубля за минуту. Тариф «Отдыхай» также позволит поболтать с друзьями и родственниками, находясь на отдыхе в Крыму — первая минута разговора стоит 2,5 рубля, а все последующие 1,32 рубля.

Если возникают какие-то вопросы, связанные с качеством предоставляемой связи или ряда дополнительных услуг, вопросы по тарифным планам и ценам, то у каждого из операторов есть бесплатная телефонная линия, звонок по которой поможет решить возникшие проблемы. Звонки на эти номера бесплатные.

  • Билайн — +74959748888
  • Мегафон — +79261110500
  • МТС — +74957660166
  • Теле2 — +79515200611

В самое ближайшее время Крыму предстоит перейти на другую нумерацию телефонных кодов. Вместо «+3» номера крымских телефонов будут начинаться на «+7». Города Крыма и Севастополь получат новые, российские коды телефонной связи.

Как позвонить оператору Билайн из Крыма

Позвонить оператору из Крыма можно точно так же, как из других районов или республик Российской Федерации. Для этого с любого телефона с сим-картой Билайн можно набрать короткий номер 0611. С любого городского или мобильного телефона (без автоответчика) можно набрать любой из предложенных номеров: 8-800-700-83-78 или +7-495-797-27-27. По последнему номеру разговор с оператором для абонентов Билайн будет бесплатным.

Обратиться за помощью к оператору, прояснить возникший технический вопрос, разобраться с тонкостями использования тарифов можно в чате в мобильном приложении «Мой Билайн». Кроме того, ответы на наиболее часто возникающие вопросы можно отыскать на сайте компании в разделе «Помощь и поддержка».

Совсем необязательно слушаться многочисленных советов бывалых путешественников, предлагающих непременно приобрести для удобства крымских поездок сим-карту МТС. Обладатели телефонов с сим-картами Билайн, находясь на полуострове, не теряют возможности звонить на крымские и другие российские номера, пользоваться безлимитным мобильным интернетом, отправлять СМС

Важно только помнить, что все это происходит в рамках пусть и льготного, но роуминга, поэтому обойдется немого дороже, чем в привычном домашнем тарифе

https://www.youtube.com/watch?v=qh2OCSOd5AkVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Связь в Крыму. Какого оператора выбрать? Как экономить? Мобильный интернет и платежи картой. (https://www.youtube.com/watch?v=qh2OCSOd5Ak)

Телефоны горячей линии Билайна

Пользователи могут самостоятельно получить ответы на многие вопросы, используя короткие номера, либо USSD-команды.

Для физических лиц

Основная горячая линия Билайна доступна по номеру 8 (800) 700-06-11. Вызов не оплачивается, если производится с территории РФ.

Используя мобильный телефон с сим-картой Билайна, связаться с консультантом можно бесплатно, набрав короткий номер 0601. Для других операторов связи такая возможность недоступна.

+7 (812) 740-60-00 — этот номер может использоваться со стационарного телефона.

Основной номер горячей линии.

Для бизнес-клиентов

Юридическим лицам предоставлен отдельный номер: 8 (800) 700-06-28.

Его можно использовать, например, когда на счету закончились деньги или возникли проблемы со связью, доступом в интернет.

Кроме того, на этот номер принимаются заявки от претендентов на статус корпоративного клиента Билайна.

Для VIP-абонентов

Пользователи Билайна, принимающие участие в бонусной накопительной программе, могут бесплатно получать информацию справочного характера в режиме ускоренной связи по номеру 0654.

При звонке премиального или корпоративного клиента на 0611 соединение с оператором произойдет сразу, минуя услугу автоинформатора.

Как работает роуминг

Как и любые другие сотовые операторы связи «большой четверки», Билайн не работает в Крыму и Севастополе по состоянию на конец 2019 года, и когда появятся в регионе федеральные сети прогнозировать сложно, и поэтому абоненты с любым тарифом используют услуги в роуминге местных провайдеров: WIN-mobile, Волна мобайл, Крымтелеком, и Севмобайл. Почему не работает Билайн в Крыму, и когда подключат сеть в регионе, зависит от того, когда будет отменены западные санкции.

Сейчас, отправляясь в поездку в Крым, абонентам Билайн не нужно отдельно подключать роуминг, поскольку он предоставляется в автоматическом режиме. Телефон с симкой Beeline автоматически подключается в Крыму к одной из местных сетей.

Поскольку Билайн ловит в Крыму только в сетях покрытия партнеров, то стоимость звонков отличается как от домашней зоны, так и роуминга в других регионах России. Карты покрытия операторов связи в Крыму нельзя посмотреть на сайте Билайн, а только на порталах местных провайдеров.

Ранее для абонентов сотового оператора были доступны дополнительные опции, позволяющие снизить стоимость услуг, при использовании связи в регионе. Так, до 2021 года абоненты Билайн могли подключить опции «Моя страна» и «Наша страна+» к любому тарифу, и использовать услуги в Крыму со скидками. Сейчас они недоступны для использования в нацроуминге, и абоненты могут использовать свой номер только по базовым условиям своего тарифного пакета.

Какая еще связь ловит в Крыму, выгодные тарифы

В регионе работают четыре региональные сотовые компании со своими сетями. Наиболее крупными является «К-Телеком» и «Волна». Очень привлекательным является пакет «На море» сети «К-Телеком», по которому бесплатные входящие звонки, исходящие по оператору, по Крыму и другие регионы — 3 руб./мин., исходящие СМС — 1,95 руб.


Российские сотовые компании представлены на полуострове по роумингучерез местных партнеров. Надо отметить, что МТС и Билайн игнорируют возможные санкции и работают как по домашнему тарифу, объединив полуостров с Краснодарщиной по всем действующим пакетам с некоторыми корректировками.

Условия для предоставления связи

Абонентам Beeline при визите в Крым не нужно подключать дополнительные опции или переходить на другой тариф. Билайн работает на полуострове , но у компании в этом регионе нет собственных вышек, поэтому сеть ловит через вышки местных операторов сотовой связи.

Абоненты должны выбрать оператора, который предоставляет услуги в республике:

  • «К-Телеком»;
  • «Севтелеком»;
  • «Крымтелеком».

Чаще всего при въезде на Крымский полуостров сотовый телефон регистрируется в сети в автоматическом режиме. На экране вместо надписи Beeline появляется WIN, а в некоторых моделях — 25032.

При отсутствии регистрации аппарат следует отключить, а потом снова включить. Другим вариантом станет выбор сети в ручном режиме.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий